仕事内容
みなさんにはこんな仕事をしていただきます
●NTTドコモショップでの接客・販売・店舗運営●
- 接客・販売
- お客様一人ひとりに、最適なサービス、商品をご提案。
- 弊社では『ライフスタイルアドバイザー』と称して、お客様の人生をより豊かにするお手伝いをしています。
- 店舗運営責任者
- 店舗を動かす「経営者」として一国一城の主に。
- 法人向け営業
- モバイル機能とサービスを活用し、最適なソリューションを提案。
スマートフォンなど商品のご案内
●具体的には●
「新機種がほしい」「プランを見直したい」など 携帯電話に関わることはもちろん、携帯電話やドコモのサービスを通して お客様の生活がもっと楽しく、便利になる提案を行います。
●たとえばこんな提案●
★シニアの方へ「はじめてのスマホ」をご案内
使い方を分かりやすくご説明する「スマホ教室」をご案内。
また子どもと一緒に楽しめるアプリやビデオ通話のご案内をし、「離れて暮らす孫との繋がりが増えて嬉しい」と喜ばれることも!
★「動画をもっと楽しみたい!」という方へ
料金プランの見直しをして最適なプランをご案内。
さらに「映画が好きでレンタルショップで借りている」という話題が出ればドコモの動画配信サービスをご案内し、「利用料金が安くなり、借りに行く時間が省ける分、他の趣味にも時間とお金を使えます」というご提案を。
ライフスタイルアドバイザーとしてお客様への対応
ライフスタイルアドバイザーはお客様のご要望に応えるだけではなく、会話からお客様の潜在ニーズを引き出し、+αの提案を行う仕事です。
●お客様の「ありがとう」が嬉しい●
「学生時代の友人と連絡が取れたり、趣味が増えた」と、お客様から喜びの声を直接頂くことも。
ネット関連の幅広い知識が身につくので、法人営業へステップUPできるチャンスも!
各種休暇や社内レクリエーションなど、働きやすい環境づくり。
キャリアアップ制度の充実で若い社員も多数活躍。社内レクリエーションや3ヵ月に1度の店舗食事会などでスタッフ間コミュニケーションも良好。各種社会保険完備、年1回の昇給、年2回の賞与。有給休暇有り、育児・介護休業制度有り。その他資格手当、皆勤手当、退職金制度など、福利厚生面も大変充実しています。